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返品・交換について
3Dプリンター サンステラ3Dモールでは、お客様にご満足いただけるよう万全の体制を整えております。万が一、お届けした製品に不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
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カスタマーサポートへ連絡
注文番号、商品名、および不具合の状況（写真や動画を添付いただくとスムーズです）を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
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返品・交換可否の確認
担当スタッフが内容を確認し、返品・交換の可否および返送先住所を折り返しご案内いたします。事前連絡のない返品はお受けできませんのでご注意ください。
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商品の梱包と返送
商品はできる限りお届け時の梱包状態で、付属品や保証書、説明書等もすべて同梱して指定の住所までご返送ください。
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検品および返金・交換対応
返送品が弊社に到着次第、検品を実施いたします。確認後、速やかに交換品の発送、またはご指定の決済方法を通じて返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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