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よくあるご質問
3Dプリンターのご購入やサポートに関する疑問にお答えします
注文してから発送までどのくらいかかりますか？
在庫がある商品については、通常ご注文確定後1〜3営業日以内に発送いたします。予約商品や取り寄せ商品については、各商品ページに記載の納期をご確認ください。
利用可能な支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済（VISA, Master, JCB, AMEX）、銀行振込、代金引換、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）など、多様な決済方法をご利用いただけます。
3Dプリンターの初期設定や操作のサポートはありますか？
はい、当店で購入されたお客様向けに日本語のマニュアルを提供しているほか、テクニカルサポート窓口にてメールでのご相談を承っております。
届いた商品に不具合があった場合、返品・交換は可能ですか？
万が一、初期不良や輸送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認後、速やかに修理または良品との交換対応をさせていただきます。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。発送完了メールに記載のURLより、お客様ご自身で電子領収書をダウンロードいただけます。宛名や但書のご指定も可能です。
フィラメントなどの消耗品のみの購入でも送料はかかりますか？
全国一律の送料設定となっておりますが、合計購入金額が一定額（例：税込11,000円）以上の場合は送料無料となります。詳細は配送ポリシーをご確認ください。